Politique de confidentialité
Soprano Production (ci-après « Soprano », « nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur sopranoproduction.com, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Nathan Mignien, fondateur de Soprano Production
Courriel : info@sopranoproduction.com
Téléphone : +1 438 888 3791
Montréal (Québec), Canada
Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à cette adresse.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement :
- Par le formulaire de soumission : type d'événement, services souhaités, date, nombre d'invités, lieu, nom, courriel, téléphone (facultatif) et le message que vous écrivez.
- Par courriel, téléphone ou WhatsApp : les renseignements que vous choisissez de nous communiquer.
Nous ne vous demandons jamais de renseignements sensibles (santé, finances, numéro d'assurance sociale, etc.). Merci de ne pas en inscrire dans le formulaire.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et vous préparer une soumission.
- Planifier, coordonner et réaliser votre événement si vous faites affaire avec nous.
- Communiquer avec vous au sujet de votre événement.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels, et nous ne vous inscrivons à aucune liste d'envoi sans votre accord.
4. Consentement
En envoyant le formulaire ou en nous écrivant, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@sopranoproduction.com. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.
5. Fournisseurs de services et communication à l'extérieur du Québec
Pour faire fonctionner le site et traiter vos demandes, nous faisons appel à des fournisseurs reconnus. Certains hébergent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de les choisir, nous avons évalué qu'ils offrent une protection adéquate de vos renseignements.
| Fournisseur | Rôle | Données |
|---|---|---|
| EmailJS | Transmission du formulaire par courriel | Contenu du formulaire |
| Google (Gmail) | Réception et gestion des courriels | Contenu du formulaire et de vos courriels |
| Hostinger | Boîte courriel info@sopranoproduction.com | Vos courriels |
| Cloudflare | Hébergement et sécurité du site | Adresse IP et données techniques de connexion |
| Google Fonts | Affichage des polices du site | Adresse IP |
| WhatsApp (Meta) | Messagerie, seulement si vous nous écrivez par WhatsApp | Vos messages |
6. Témoins (cookies) et suivi
Le site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de mesure d'audience. Nos fournisseurs techniques (Cloudflare, Google Fonts) peuvent enregistrer des données de connexion, comme l'adresse IP, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience, nous vous demanderons d'abord votre consentement et nous mettrons cette politique à jour.
7. Conservation
- Demande sans suite : vos renseignements sont conservés au maximum 24 mois après notre dernier échange, puis détruits.
- Client : vos renseignements sont conservés le temps de l'événement, puis le temps exigé par les lois fiscales et comptables (en général 6 ans).
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, comptes protégés par des mots de passe robustes et la validation en deux étapes. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme le prévoit la loi.
9. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- accéder aux renseignements que nous détenons sur vous ;
- les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets ;
- retirer votre consentement ou demander leur suppression ;
- demander qu'ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).
Écrivez-nous à info@sopranoproduction.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
10. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.